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黄石城市公交集团就这样服务老人?
家住磁湖
2019/9/3 9:14:39
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今天去给孩子的公交卡充值,没想到一大早来到充值大厅,狭窄的大厅里站满了前来充值续卡的人,其中绝大部分都是退休老人,排队等候的估计有七八十人,厅内座位只有二十来个,很多老人都无法持久站立,有些业务还要带身份证、户口本,好多老人排队等候了半天才被告知资料不全又得跑一趟重新排队。

据悉,公交卡充值只能交现金,微信、支付宝、刷卡都不行,也不能在网上办理,只能携带全资料和现金到服务大厅办理,现在都什么年代了?还有这样的服务窗口,完全不顾广大老年人的感受!现在所有小卖部、菜市场、早点摊都是微信、支付宝支付,而且,这个年代,还有什么是网上不能办理的呢?恐怕只有黄石城市公交集团才这么落伍,这么折腾客户吧!






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黄石在线
发表于 2019/9/3 9:42:57
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沙发
不能因为服务对象是老人就用老态龙钟的服务态度,老年人都有子女,开通网上窗口,让子女们动动手指代办一下,岂不是大家都方便?
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  • 9-3
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    匿名网友
    发表于 2019/9/3 11:00:25
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    板凳

                       

    如果只是给学生卡或一卡通充值,全市有40多个代办售卡、充值点可办理哟!请关注公交网站或公众微信号。

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    • 9-3
      • 莲儿 : 回复 : 真心的不方便不便民,还有交天然气的。
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      浅浅微笑
      发表于 2019/9/3 12:37:29
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      地板
      便民服务就应该方便市民,如果让这么多老人不方便,是不是应该顺应需求及时整改呢???
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        黄石在线.许正军
        发表于 2019/9/3 14:04:32
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        4楼
        鄙视公交集团,什么年代了!还这样迂腐
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          发表于 2019/9/4 8:16:30
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          5楼
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          • 9-4
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            发表于 2019/9/4 8:26:17
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            6楼
            老年卡年审一个月的时间都可以,为什么非要月头去??平时去,人都很少,中午,周末都上班。办自己的事带证件都属正常,何况代办,要求带证件就更不过分了。老人因为不带证件,破口大骂,有时候骂的话不堪入耳,创文明城市是每个人的责任。黄石真算好的,还有学生卡乘车,在武汉很多城市都是超过1米2,大小同价,办理没有照片的普通卡,那就很方便了,40多个点都可以。
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            • 9-4
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              晶晶
              发表于 2019/9/7 22:23:14
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              7楼
              该楼层已被删除
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                Eva
                发表于 2019/9/7 22:27:26
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                8楼
                为什么普通充值非要去大厅咧!很多便利店都可以充啊!再说办证提供证件资料什么的,这个很正常吧!去银行办业务不都是要证件么?老人不方便去,儿女可以帮忙去办啊!人家周末也不放假休息,一年去办跑一次,作为子女不过分吧!
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                • 9-7
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